Тренды ВК 2020

ВКонтакте – всё ещё лидер?

Instagram, TikTok, Telegram – маркетологи и бизнесмены наперебой обсуждают стратегии продвижения в самых хайповых, ярких и многообещающих приложениях и сервисах. А где-то на фоне всего этого движа тихо-мирно существует ВКонтакте, который уже 15 лет остаётся одной из самых популярных в России соцсетей.

автор на Behance

Нужно ли уделять внимание новым платформам? Безусловно! А можно ли при этом забывать про старые и проверенные временем? Ни в коем случае! Сегодня поговорим о том, что происходит с Контактиком в 2020 году – и о том, как с этим жить.

Больше конкретики

Сперва немного статистики: по данным Mediascope, на март 2020 ВКонтакте остаётся самой популярной в России соцсетью.

Но это – сухая статистика по посещаемости, в ней интереса мало. Есть гораздо более увлекательные данные:

Вовлечённость пользователей

Платёжеспособность аудитории

Обрати внимание, 74% аудитории ВКонтакте – это люди, у которых есть свободные деньги, а у 34% этих денег в достатке. То есть, забывая про ВК, ты теряешь около 30 миллионов платёжеспособной аудитории (между прочим, это одна пятая часть населения страны!). Так делать ни в коем случае нельзя.

А как нужно делать? 5 трендов ВК 2020

Итак, продвигаться ВКонтакте нужно обязательно, с этим разобрались. Основные цели тоже вполне понятны:

• Рост числа подписчиков;
• Повышение активности и вовлечённости аудитории: просмотры, лайки, репосты, комментарии.

Переходим к конкретике. Мы собрали для тебя пять простых советов, основанных как на собственной практике, так и на официальных отчётах самой ВКшечки – если внимательно их читать, обнаруживаешь кучу всего интересного. Понеслась!

Пункт 1: пользуйся QR-кодами

Вообще, для ВК есть простое правило: не знаешь, что делать, бери самую-самую новую фичу и используй. Контакт ОЧЕНЬ любит свои собственные навороты, он продвигает их всеми способами: гонит на посты с самыми крутыми фишками органику, повышает их приоритет в выдаче, вот это всё. Мотив действий понятен – расходы на внедрение новых технологий надо поддерживать – но для тебя важнее всего то, что ты получаешь от этого бесплатный high priority.

Прямо сейчас ВКонтакте с гордостью утверждает, что:

В первом квартале 2020 пользователи сети поделились QR-кодами в официальном мобильном приложении 113 миллионов раз – это вдвое больше, чем за последние 3 месяца 2019;

Ну, раз пользователям нравится, нужно пользоваться!

QR-код – крутейшая фича для сбора аудитории из оффлайна. Если у тебя есть листовки, визитки, флаеры какие-нибудь, реклама на баннерах и т. д., то ты наверняка уже ставил в дизайн всех этих материалов ссылку на группу ВК. Проблема у такой ссылки: её нужно перепечатывать, а это значит напрягаться. Напрягаться пользователи соцсетей вообще не любят, появляется мощный барьер, ломающий всю конверсию – человек бы и рад пройти по ссылке, но что-то влом.

QR-код эту проблему решает: навёл камеру, сфотал, и вуаля! Конечно, ссылку рядом всё равно нужно оставить (мало ли, кто-то принципиально QR не использует или просто ещё не понимает, как это делать), но код должен быть обязательно. В идеале, с хорошим призывом: «Считай код и получи скидку 10%» – что-то в этом роде.

Пункт 2: «сидим дома» = больше времени, дави на лонг-стори

Вся весна 2020-го прошла под флагом «Сиди дома!». Естественно, времени на соцсети стало больше, и это привело к росту активности – например, ВКонтакте:

• Просмотры видео взлетели на 33%;
• Трансляции стали популярнее на 48%;
• Истории получили +17% трафика.

Сейчас ситуация вроде выравнивается, люди потихоньку выходят на работу, показатели постепенно ползут вниз, но есть два нюанса:

• От привычек – особенно, от информационных – избавляться очень сложно. Если человек за время карантина привык смотреть видео и читать стори, он быстро с этого не слезет;
• Целиком-то самоизоляцию ещё никто не снял: во многих регионах запреты на массовые мероприятия, кафе, кинотеатры и прочее. В итоге можно ходить на работу и домой, а отдыхать где? В соцсетях.

В эту же сторону работает и сама специфика ВК: люди приходят сюда за общением и сравнительно – подчёркиваю, СРАВНИТЕЛЬНО – неспешным скроллингом стены. Те, кому нужно быстро-быстро и много-много, больше сидят в ТикТоках, Твиттерах и Инстаграмах (и всё равно иногда ходят ВК, чтобы немного отдохнуть от бешеных ритмов медиаморя).

Простой вывод: не бойся делать большие посты. Снимай видео по своей теме, делай трансляции (очень заходят мастер-классы, всякие вебинары и т. д.), пиши интересные стори про работу – поддерживай с аудиторией дружеское, более плотное общение.

Пункт 3: мини-посты не забывай!

Большой контент – это хорошо, но забивать всю ленту группы многостраничными историями или часовыми видео тоже так себе идея. На долю «массивного» контента должно приходиться не больше половины (а скорее даже не больше трети) всех постов, которые ты генерируешь, а остальные сообщение – это что-то более простое, призванное не грузить читателей, а просто напоминать им о тебе и вовлекать людей в какой-то простой, нетрудозатратный интерактив:

• Мемы на актуальные темы. Всегда работает, даже останавливаться не буду на этом: придумал что-то смешное? Умеешь обыграть хайповый тренд про свою группу? Жги!
• Опросы и тесты. Тоже не стареют – люди просто обожают, когда их о чём-то спрашивают. Пойдут любые вопросы, начиная от «Что думаешь про события в США?» и заканчивая классическим «Тебе больше нравится наша вилка или ложка?». Через опрос ты и обратную связь собираешь, и людей в общение вовлекаешь: под грамотно сделанным «горячим» тестом такие дебаты возникают, ой-ё-ёй.

Банально? Да. Работает? На все 100. Пользуйся. Вообще, никогда не игнорируй банальные и всем известные вещи – все так делают? 90%, что это потому, что оно работает. Оставшиеся 10% приходятся на случай, когда тренд уже умер, а им пользуются по инерции – так тоже бывает, но к опросам и тестам это явно не относится.

Пункт 4: будь полезным

Вообще, генерация социально полезного контента – это тренд сразу нескольких последних лет. Сейчас же, когда весь мир глубоко в… серьёзных проблемах, он стал особенно актуальным. На людей отовсюду давят: самоизоляция, сокращения, бунты, цензура в соцсетях, волны хейта – это всё создаёт стресс. На фоне этого пользователи ищут, за что бы зацепиться в этом циклоне вселенских негодований, нуждаются в безопасной среде и поддержке.

автор на Behance

Дай им эту поддержку. Честную, искреннюю, аккуратную. Всё, что можешь – начиная от памятки по ограничениям в вашем регионе и заканчивая схемой «Как сделать голубя из финансового отчёта за 1 квартал 2020». Можно серьёзно, можно с долей юмора, главное, чтобы было искренне.

Ты помогаешь своей аудитории справляться с трудностями, делаешь её жизнь чуть проще. Аудитория же тебе платит за это ростом лояльности, активности, репостами (а «полезняшки» репостят даже охотнее, чем мемы).

Пункт 5: делай перекрёстную интеграцию

Вообще, эта часть скорее про все соцсети в целом, но именно в случае с ВК она особенно актуальна: делай перелинковку. Для успешного продвижения в 2020 ты должен быть везде. Вообще везде. В Телеге, ТикТоке, Инстаграме, Фэйсбуке, Одноклассниках – твой клиент только подумал о каком-то приложении, а ты уже там.

Про комплексное присутствие догадываются многие, но вот до второго пункта уже доходят единицы: мало иметь активные группы и аккаунты в разных соцсетях, нужно как-то сливать весь трафик в единую воронку. Тебе нужен хаб, и именно группа или профиль ВК лучше всего подходят на роль этого хаба.

Во-первых, это – соцсеть. Не отдельный сайт, который ещё нужно в браузере открывать и в закладках держать, а кусочек соцсетки. Самой популярной в России, между прочим. Нажать кнопку «подписаться» проще, чем вылазить из своего уютненького в суровый внешний мир WWW.

Во-вторых, из всех соцсетей ВКонтакте сейчас самый удобный для представления коммерческой информации. Нормальное меню (привет, Facebook!), вики-разметка, вменяемые структуры групп – ни в Telegram, ни в Инсте ты человеческий каталог по услугам не сделаешь. ВКонтакте – без проблем.

В-третьих, очень много метрик и прочих инструментов по продвижению. С ВК ненапряжно работать, легко держать руку на пульсе, а это для маркетолога очень важно.

Есть ещё десяток менее значимых причин, но вывод уже очевиден: если тебе нужна база в интернете (а она тебе нужна), группа ВКонтакте – отличный кандидат. Просто позаботься о том, чтобы у тебя была какая-то первичная аудитория, сделай нормальную сквозную перелинковку и своди клиентские запросы ВК. Тогда всё будет хорошо!